Esta página resume los derechos que el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD reconocen a toda persona física respecto al tratamiento de sus datos personales, y te explica cómo ejercerlos frente a PSPro (Imagic Group Creativos S.L.).
1. Qué derechos puedes ejercer
- Acceso (art. 15): obtener confirmación de si tratamos datos tuyos y, en su caso, acceder a esos datos y a información sobre las finalidades, destinatarios y plazos.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Supresión / derecho al olvido (art. 17): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Limitación del tratamiento (art. 18): pedir que conservemos tus datos pero dejemos de tratarlos durante un periodo.
- Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento por motivos personales, o de forma absoluta al envío de comunicaciones comerciales.
- No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22) que produzcan efectos jurídicos o significativos.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.
2. Cómo ejercer estos derechos
Puedes elegir cualquiera de estos canales. En todos los casos necesitamos verificar tu identidad para evitar suplantaciones:
- Email: escribe a legal@pspro.es indicando el derecho que ejerces, los datos a los que afecta y una copia de tu DNI o documento equivalente (puedes ocultar los campos no necesarios).
- Correo postal: Imagic Group Creativos S.L., Calle José Diez Mora, 43, 03205 Elche (Alicante), España. Asunto: “Ejercicio de derechos RGPD”.
- Formulario web: usa el formulario rápido más abajo en esta página.
3. Plazos de respuesta
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde su recepción. Si la solicitud reviste especial complejidad o se reciben muchas solicitudes simultáneas, este plazo puede prorrogarse hasta 2 meses adicionales, informándote del motivo dentro del primer mes.
4. Carácter gratuito
El ejercicio de derechos es gratuito. Sólo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular, por su carácter repetitivo) podremos cobrar un canon razonable basado en los costes administrativos o negarnos a actuar, justificándolo siempre.
5. Plantilla rápida por email
Para acelerar el trámite, escríbenos a legal@pspro.es con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” e incluye los siguientes datos. Te responderemos confirmando recepción y, si fuera necesario, te pediremos copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad antes de ejecutar el derecho.
- 1. Identificación: nombre y apellidos, email asociado a tu cuenta PSPro (si eres cliente).
- 2. Derecho que ejerces: acceso · rectificación · supresión · limitación · portabilidad · oposición · retirada de consentimiento.
- 3. Datos afectados: indica qué datos concretos quieres consultar, rectificar o suprimir.
- 4. Canal de respuesta: email o correo postal.
6. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Estamos para ayudarte. Cualquier duda, escríbenos a legal@pspro.es.