Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación del servicio SaaS PSPro a través de pspro.es. La contratación de cualquier plan implica la aceptación expresa e íntegra de estas Condiciones, del Aviso legal y de la Política de privacidad.
1. Identificación del prestador
- Denominación social: Imagic Group Creativos SL
- Marca comercial: PSPro
- NIF: B54513833
- Domicilio social: José Diez Mora, 43, 03205 Elche (ALICANTE), España
- Email: info@pspro.es
2. Objeto
PSPro es una plataforma de gestión para fotógrafos profesionales y estudios fotográficos (facturación, clientes, galerías, reservas y herramientas asociadas), prestada en modalidad de suscripción. El servicio se dirige a profesionales y empresas en el ejercicio de su actividad económica.
3. Planes, precios y promociones
Los planes vigentes, sus funcionalidades y precios se publican en pspro.es/planes. Todos los precios se muestran en euros con los impuestos indirectos aplicables (IVA) incluidos, salvo indicación expresa en contrario.
Las promociones y cupones de descuento indican su alcance en el momento de aplicarse: porcentaje o importe del descuento y número de ciclos de facturación a los que aplica. Finalizado el periodo promocional, la suscripción pasa a facturarse al precio vigente del plan contratado. Las condiciones de precio pactadas para un ciclo ya abonado no se modifican retroactivamente.
4. Proceso de contratación y prueba gratuita
El registro en PSPro incluye un periodo de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de introducir ningún método de pago. Durante o después de la prueba, el cliente puede contratar el plan que prefiera desde su panel; la contratación se perfecciona con la confirmación del pago del primer ciclo. Tras cada pago, el cliente recibe la factura por email y puede descargarla desde su panel.
5. Facturación y renovación automática
Las suscripciones son de renovación automática: al final de cada ciclo (mensual, semestral o anual, según la periodicidad del plan contratado) la suscripción se renueva automáticamente y se carga el importe correspondiente en el método de pago elegido, salvo que el cliente la haya cancelado con anterioridad al inicio del siguiente ciclo.
Al contratar, el cliente autoriza expresamente los cargos recurrentes asociados a su suscripción (mediante tarjeta a través de la pasarela Redsys, o mediante su cuenta PayPal a través del acuerdo de facturación correspondiente). El importe de cada ciclo se corresponde con el precio del plan y, en su caso, con la promoción vigente en ese ciclo, y queda reflejado en la factura emitida.
Si un cargo recurrente no puede completarse, PSPro informará al cliente para regularizar la situación; agotados los reintentos, la suscripción quedará sin renovar al término del periodo abonado.
6. Cancelación y baja
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia ni penalización, desde su panel (sección Suscripción → Cancelar) o escribiendo a info@pspro.es. La cancelación detiene la renovación automática: no se producirán nuevos cargos y el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya abonado. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos ya iniciados, sin perjuicio de los supuestos legalmente exigibles.
7. Medios de pago y facturas
PSPro admite pago con tarjeta (pasarela Redsys) y PayPal. Las facturas se emiten a nombre de los datos fiscales facilitados por el cliente, se envían por email y quedan disponibles en el panel. En caso de devolución de un cargo se emite la correspondiente factura rectificativa.
8. Disponibilidad del servicio y fuerza mayor
PSPro se presta según disponibilidad y con los mejores esfuerzos técnicos y organizativos razonables. El prestador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del servicio, y no será responsable de los retrasos o interrupciones debidos a causas ajenas a su control razonable o de fuerza mayor, incluyendo a título enunciativo: averías de hardware o de infraestructura, incidencias de los proveedores de alojamiento, red o servicios de terceros, fallos de suministro eléctrico o de comunicaciones, ataques informáticos, fenómenos naturales o decisiones de autoridades. Ante cualquier incidencia, el prestador trabajará para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
9. Copias de seguridad y responsabilidad sobre los datos
El prestador realiza, como práctica razonable de diligencia, copias de seguridad periódicas de la base de datos del servicio. En caso de incidente grave que exija restaurar una copia, la restauración puede implicar la pérdida de la información introducida desde la última copia disponible (con carácter general, hasta 24 horas), sin que ello genere derecho a indemnización más allá de lo previsto en la cláusula de limitación de responsabilidad.
El cliente es responsable de conservar sus propias copias de la información que considere crítica para su negocio, así como de la exactitud de los datos que introduce en el servicio.
Imágenes y archivos de galerías: el servicio de galerías actúa como medio de entrega y visualización, no como sistema de archivo o copia de seguridad. El prestador NO realiza copias de seguridad de las imágenes y archivos subidos a las galerías; el fotógrafo es el único responsable de conservar sus archivos originales. La eliminación de una galería, la baja del servicio o un incidente sobre el almacenamiento pueden suponer la pérdida definitiva de dichos archivos sin derecho a indemnización.
10. Limitación de responsabilidad
El prestador responderá únicamente de los daños directos que le sean exclusivamente imputables por incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Salvo en supuestos de dolo, la responsabilidad total del prestador queda limitada, por todos los conceptos, al importe efectivamente abonado por el cliente como contraprestación del servicio durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
En ningún caso el prestador será responsable de daños indirectos de cualquier naturaleza — incluyendo pérdida de beneficios o ingresos, lucro cesante, pérdida de clientela, de negocio o de datos no imputable directa y exclusivamente al prestador — derivados de la prestación del servicio o de su uso por el cliente.
11. Desistimiento
El servicio se dirige a profesionales y empresas, por lo que no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Sin perjuicio de ello, PSPro ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días sin método de pago y cancelación en cualquier momento sin permanencia.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
13. Modificaciones
PSPro podrá actualizar estas Condiciones y los precios de los planes. Los cambios de precio se comunicarán con antelación razonable y nunca afectarán a ciclos ya abonados. El uso continuado del servicio tras la comunicación implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), salvo norma imperativa en contrario.